Politique de confidentialité

Cette page dit exactement ce que le site enregistre. Elle est écrite à partir du schéma de la base et du code des fonctions serveur, pas d'un modèle : si un traitement n'y figure pas, c'est qu'il n'existe pas.

Responsable du traitement

KETERIS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni — société n° 17359136. Contact : [email protected].

Ce qui est enregistré, et quand

Quand vous laissez vos coordonnées

Votre adresse e-mail, et si vous les renseignez : le nom de votre entreprise, son effectif, votre téléphone. S'y ajoutent la page d'où vient la demande, l'origine du contact et, le cas échéant, les paramètres de campagne de l'adresse par laquelle vous êtes arrivé. Votre accord est horodaté au moment où vous le donnez.

Quand vous utilisez le calculateur

Les éléments que vous avez choisis, le prix calculé et la version de la grille tarifaire qui a servi — pour qu'un montant affiché reste reconstituable plus tard. Ce calcul n'est rattaché à vous que si vous avez laissé votre adresse.

Quand vous ouvrez la démonstration

Le profil choisi, la famille de produit, l'étape atteinte, la durée et quelques événements de parcours. C'est anonyme tant que vous ne laissez pas vos coordonnées.

Quand vous cherchez dans l'aide

La question posée, la page d'où elle vient, et si une source a pu lui être citée. Ces questions servent à savoir ce que le site explique mal.

Quand vous écrivez dans le chat

Vos messages, les réponses du chat, la page d'où vous écrivez et l'heure. Pas d'adresse IP. Les messages sont transmis à Anthropic, fournisseur du modèle Claude qui rédige les réponses, le temps de les produire. Nous relisons ces échanges pour améliorer nos réponses et, si vous le demandez, vous recontacter. N'y indiquez pas d'informations sensibles.

Quand vous envoyez un formulaire

Le contact et la prise de rendez-vous passent par Cloudflare Turnstile, qui vérifie que l'envoi vient d'une personne et non d'un robot. Cloudflare traite pour cela des signaux techniques du navigateur, sans cookie publicitaire. Nous ne conservons rien de ce contrôle.

Quand vous répondez à la bannière de mesure

Votre choix et sa date. Le refus est enregistré comme l'accord : c'est ce qui prouve qu'on a cessé de mesurer quand on l'a demandé. Rien de nominatif n'est joint.

Ce qui n'est jamais enregistré

• Aucune adresse IP, aucun en-tête de requête, aucun pays.
• Aucune empreinte de navigateur.
• Aucun traceur tiers, aucun cookie publicitaire, aucune régie.
• Aucune donnée n'est vendue, louée ni transmise à un tiers à des fins commerciales.

Pourquoi, et sur quelle base

Vos coordonnées servent à répondre à votre demande et à vous associer au programme pilote si vous le souhaitez. Les parcours et les questions servent à corriger le produit et le site. La base légale est votre consentement, donné au cas par cas : la mesure ne part qu'après accord, et refuser ne dégrade aucune fonction — la page, le calculateur et la démonstration restent entiers.

Où les données sont hébergées

Dans une base de données dont la juridiction est l'Union européenne. Elle n'est jamais atteinte depuis votre navigateur : seules des fonctions serveur y écrivent, et chaque requête est paramétrée. Le site lui-même, c'est-à-dire les pages, est servi par Cloudflare, Inc. — voir les mentions légales.

Combien de temps

Trois ans à compter de l'enregistrement, sans exception et pour tous les traitements décrits plus haut. Une purge automatique passe le premier de chaque mois et supprime ce qui a dépassé ce terme. Il n'y a pas d'archive au-delà : une donnée dont le terme est passé est supprimée, pas déplacée.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les effacer, à en limiter l'usage, à les recevoir dans un format lisible, ou vous opposer à leur traitement. Une seule adresse : [email protected]. Nous répondons sous trente jours. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Modifications

Cette page est datée. Toute modification du traitement s'y écrit à la même heure qu'elle est mise en service : la date en pied de page fait foi.